BangVapeEU Versandbedingungen

Gilt für: Aufträge, die am bangvapeeu.com
Unterstützung: [email protected]

Bearbeitungszeit der Bestellung

• Die Bearbeitung der Aufträge erfolgt innerhalb von 1-3 Arbeitstage nach Zahlungseingang.
• Verarbeitung und Versand erfolgen Montag-Freitag (Feiertage ausgenommen). Wir versenden nicht an Wochenenden.

Versandzeitplan & Ausschlussfristen

• Bestellungen, die nach dem täglichen Annahmeschluss für das Lager aufgegeben werden, gelten als am nächsten Arbeitstag eingegangen.
• Sie können eine Stornierung oder eine Adressänderung beantragen vor wir erstellen ein Versandetikett. Sobald eine Bestellung als "Versendet" markiert oder eine Tracking-Nummer vergeben wurde, können wir sie weder ändern noch stornieren.

Versandmethoden und Spediteure

Wir arbeiten mit renommierten Spediteuren zusammen, um Ihre Pakete sicher und pünktlich zuzustellen, z. B. mit DHL, DPD, UPS, GLS, Lokale Post. Die Wahl des Transportunternehmens/der Methode erfolgt automatisch auf der Grundlage von Zielort, Gewicht, Batterie/Inhalt und Zuverlässigkeit des Dienstes.

Versandzeit

• Der Versand dauert in der Regel 7-14 Arbeitstage.je nach Ihrem Standort.
• Die Lieferzeiten können je nach Spediteur und Ihrem Standort variieren.

Nachverfolgung

• Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Trackingnummer.
• Die Verfolgung von Ereignissen kann dauern 24-48 Stunden nach Abholung des Pakets durch den Zusteller erscheinen.
• Sie können die Sendung auf der Website des Transportunternehmens oder über den Link in unserer E-Mail verfolgen.

Versandkosten & Steuern

• Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage des Gewicht der Bestellung und die Zielort.
• Alle zusätzlichen Zollgebühren, Steuern oder Abgaben werden von uns getragen.

Adressänderungen, Umleitung und Lieferanweisungen

• Aus Sicherheits- und Compliance-Gründen können wir Pakete nach dem Versand nicht an eine neue Adresse umleiten. Die Umleitung durch einen Spediteur (falls verfügbar) kann zusätzliche Gebühren verursachen und die Zustellung verzögern.
• Bitte geben Sie eine vollständige, genaue Adresse und eine gültige Telefonnummer für den Kurier an.

Altersbeschränkte Waren & Unterschrift bei Lieferung

• Unsere Produkte sind für Erwachsene 18+. Beförderungsunternehmen oder örtliche Gesetze können eine Unterschrift eines Erwachsenen/ Ausweiskontrolle bei Lieferung.
• Unzustellbare Sendungen, die aufgrund einer fehlgeschlagenen Alters- und Identitätsprüfung nicht zugestellt werden können, werden im Abschnitt "Unzustellbar und Rücksendung an den Absender" weiter unten behandelt.

Lieferprobleme (Verspätung, Verlust, Beschädigung)

• Bei Ankunft beschädigt/DOA: Kontaktieren Sie uns innerhalb 48 Stunden der Lieferung mit Fotos/Videos des Produkts und der Verpackung.
• Verspätet oder verloren: Wenn Ihr Paket nicht angekommen ist 5 Arbeitstage über den oberen Schätzwert für Ihre Region hinausgehen, kontaktieren Sie uns, damit wir eine Frachtführeruntersuchung einleiten können.
• Sobald der Spediteur den Verlust bestätigt oder wir den Schaden/DOA verifizieren, werden wir eine Ersatz oder Erstattung je nach Ihren Wünschen und der Verfügbarkeit auf Lager.

Unzustellbar, Abgelehnt & Zurück an den Absender

• Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, wiederholter Zustellversuche, einer verweigerten Zustellung, einer fehlgeschlagenen Alters- und Ausweiskontrolle oder einer nicht beanspruchten Abholung zurückgeschickt wird, können wir es erneut versenden (es können zusätzliche Portokosten anfallen) oder den Produktpreis erstatten. abzüglich der tatsächlichen Versand-/Behandlungskosten sobald das Paket wieder in unserem Lager eingetroffen ist.
• Die Original-Versandkosten sind nicht erstattungsfähig es sei denn, das Problem war unser Fehler.

Land/Region Beschränkungen

Aufgrund von Vorschriften für Vaping-Produkte können wir bestimmte Artikel nicht in bestimmte Länder, Regionen oder Inseln liefern. Alle eingeschränkten Ziele oder Artikel werden an der Kasse angezeigt. Bestellungen, die aufgrund von gesetzlichen Beschränkungen nicht erfüllt werden können, werden storniert und zurückerstattet.

Verspätungen an Feiertagen und in der Hochsaison

Während der Hochsaison, an Feiertagen, bei schlechtem Wetter oder bei Streiks der Spediteure können die Bearbeitungs- und Versandzeiten länger als üblich sein. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Hilfe bei einer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns:
E-Mail: [email protected]

Wichtige Hinweise

• Diese Politik gilt nur für Käufe, die direkt über bangvapeeu.com.
• Keine der Bestimmungen dieser Richtlinie beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Verbrauchergesetzen.