BangVapeEU - Conditions générales

Site web : bangvapeeu.com
Contact : [email protected]

Introduction

Bienvenue chez BangVapeEU ("BangVapeEU", "nous", "notre", "nos"). En accédant à notre site web et en achetant nos produits, vous acceptez les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande.

Admissibilité et restriction d'âge

• Nos produits sont destinés aux adultes 18+ (ou l'âge légal pour fumer dans votre juridiction).
• Nous pouvons procéder à une vérification de l'âge et de l'identité. Les commandes peuvent être annulées si la vérification échoue ou n'est pas terminée.

Général

• Acceptation des conditions : L'utilisation du site signifie que vous acceptez les présentes conditions générales et les politiques auxquelles il est fait référence ici (confidentialité, expédition, remboursement et retour).
• Modifications des conditions : Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment en publiant une nouvelle version sur le site. La poursuite de l'utilisation après les modifications signifie l'acceptation des conditions mises à jour.
• Conformité : Vous acceptez de respecter toutes les lois applicables et de ne pas utiliser le site à des fins illégales.

Commande

• Acceptation de la commande : Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation et à la disponibilité des stocks. Nous pouvons refuser ou annuler toute commande (par exemple, en cas de suspicion de fraude, de restrictions réglementaires, d'erreurs de stock, d'échec de la vérification de l'âge).
• Batteries et produits dangereux : Certains articles (par exemple, les piles au lithium) sont soumis à des règles de transport spéciales qui peuvent affecter les options d'expédition que nous pouvons proposer.

Prix et taxes

• Les prix sont généralement indiqués en USD. Le montant final et la devise sont confirmés lors du paiement.
• Sauf indication contraire au moment du paiement, les prix de l'UE sont les suivants TVA incluseLes commandes passées au Royaume-Uni incluent la TVA britannique, le cas échéant.
• Conformément à notre politique d'expédition, Tous les frais de douane, taxes ou droits supplémentaires qui ne sont pas collectés à la caisse sont couverts par BangVapeEU. à moins que nous n'indiquions clairement le contraire au moment du paiement.
• Nous pouvons corriger les erreurs de prix/disponibilité et annuler/rembourser les commandes passées à un prix incorrect.

Paiement

• Méthodes : Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit, PayPal et les virements bancaires SEPA (le cas échéant). Certaines méthodes peuvent ne pas être proposées pour certains pays ou certaines commandes.
• Traitement et sécurité : Les paiements sont traités en toute sécurité par nos partenaires de paiement. Nous ne conservons pas les données complètes de la carte.
• Vérification : Des contrôles supplémentaires (y compris 3-D Secure/SCA) peuvent être exigés. Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.

Expédition

• Préparation : Les commandes sont préparées et remises au transporteur dans un délai de 1-3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés).
• Temps de transit : Le délai d'expédition est généralement de 7-14 jours ouvrables en fonction de la destination et du transporteur ; les régions éloignées et le dédouanement peuvent prendre plus de temps.
• Les coûts : Calculé à la caisse en fonction de la destination et du poids/volume. Les éventuelles promotions de livraison gratuite seront indiquées au moment du paiement.
• Suivi : Vous recevrez un courriel d'expédition avec un numéro de suivi. La mise à jour du suivi peut prendre 24 à 48 heures après l'enlèvement.
• Voir notre Politique d'expédition pour plus de détails.

Statut de la commande

• En attente : Commande créée ; en attente de paiement.
• En attente : En attente d'une confirmation de paiement ou d'un examen manuel.
• Traitement : Préparation à l'expédition.
• Expédié : Envoyé et en cours d'acheminement.
• Complété : Remis (et, le cas échéant, signé).

Retours et échanges

• Nous respectons les règles de l'UE et du Royaume-Uni en matière de vente à distance. Vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours de la livraison (sous certaines conditions). Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les consommables ouverts (e-liquides, coils, pods, produits jetables) ne sont pas éligibles, sauf en cas de défaillance.
• Les articles défectueux ou périmés doivent être signalés dans les délais suivants 48 heures de la livraison avec des photos/vidéos.
• Les remboursements approuvés sont effectués selon la méthode de paiement initiale ; le délai de traitement dépend de votre banque ou de l'émetteur de votre carte.
• Voir notre Politique de remboursement et de retour pour plus de détails.

Comptes

• Vous pouvez créer un compte pour consulter les commandes et gérer les adresses. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos données d'accès.
• Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" pour réinitialiser votre mot de passe en toute sécurité.
• Fournir des informations exactes et les tenir à jour.

Utilisations interdites

• Utiliser le site à des fins illégales, nuisibles ou abusives.
• Interférer avec les dispositifs de sécurité ou tenter un accès non autorisé.
• Revendre ou exporter des produits en violation des lois applicables.

Propriété intellectuelle

• Tout le contenu du site (textes, graphiques, logos, images) est la propriété de BangVapeEU ou fait l'objet d'une licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
• Vous ne pouvez pas copier, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées sans notre consentement écrit.

Avis de santé et de sécurité

• Les produits contenant de la nicotine sont addictif et pour les utilisateurs adultes uniquement. Ne convient pas aux non-fumeurs, aux personnes enceintes ou qui allaitent, ni aux personnes souffrant de certaines maladies. Demandez l'avis d'un professionnel en cas de doute.

Garanties et responsabilité

• Le site et les produits sont fournis "en l'état" dans toute la mesure permise par la loi.
• Nous n'excluons pas notre responsabilité lorsqu'elle ne peut être exclue par la loi (par exemple, en cas de décès ou de dommages corporels causés par notre négligence, ou en cas de fraude). Sous réserve de ce qui précède, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, du manque à gagner, de la perte de données ou des retards indépendants de notre volonté.

Indemnisation

• Vous acceptez d'indemniser et de dégager BangVapeEU de toute responsabilité en cas de réclamations, de dommages et de dépenses résultant de votre violation des présentes conditions ou d'une mauvaise utilisation du site ou des produits.

Événements indépendants de notre volonté (force majeure)

• Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, tels que les grèves, les perturbations des transporteurs, les retards douaniers, les mesures réglementaires ou les conditions météorologiques extrêmes.

Droit applicable et règlement des litiges

• Consommateurs de l'UE/EEE : Votre contrat avec BangVapeEU et les présentes conditions sont régis par le droit de l'État membre de l'UE/EEE dans lequel vous résidez habituellement. Les conditions de BangVapeEU sont les suivantes obligatoire les dispositions relatives à la protection des consommateurs de votre pays s'appliquent. Vous pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.
• Une résolution à l'amiable d'abord : Veuillez envoyer un courriel à [email protected] afin que nous puissions tenter de résoudre votre plainte dans les 30 jours avant de recourir à un tribunal ou à une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges.
• Les modes alternatifs de résolution des conflits (MARC) : Lorsque cela est nécessaire ou approprié, nous coopérerons avec des entités ADR reconnues. Le recours à l'ADR est volontaire et n'affecte pas votre droit de déposer une plainte auprès d'un tribunal.

Divisibilité et intégralité de l'accord

• Si une disposition est invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.
• Les présentes conditions, ainsi que les politiques référencées, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et BangVapeEU concernant votre utilisation du site.

Informations sur le contact

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez contacter :
BangVapeEU - Soutien à la clientèle
Courriel :[email protected]