Informativa sulla privacy di BangVapeEU

Data di entrata in vigore: 8 giugno 2024
Controllore: BangVapeEU
Sito web: https://bangvapeeu.com
Contatto: [email protected]

Introduzione

BangVapeEU ("noi", "ci", "nostro") si impegna a proteggere la vostra privacy. La presente Informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando l'utente utilizza bangvapeeu.com (il "Servizio"), come lo utilizziamo e lo condividiamo e i diritti a vostra disposizione ai sensi del GDPR. Se non siete d'accordo con la presente Informativa, siete pregati di non utilizzare il Servizio. Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa; le modifiche sostanziali saranno pubblicate qui con una nuova data di entrata in vigore.

Cosa raccogliamo

• Dati relativi al conto e all'identità: nome, indirizzo e-mail, password (hash), data di nascita, indirizzo di fatturazione/spedizione, numero di telefono.
• Dati relativi a ordini e pagamenti: dettagli dell'ordine, metodo di pagamento scelto, stato della transazione e del rimborso. Noi facciamo non memorizzare i numeri completi delle carte o i CVV; i pagamenti vengono elaborati da fornitori conformi agli standard PCI-DSS (ad esempio, PayPal, Stripe o gateway locali).
• Dati di verifica dell'età: informazioni richieste per confermare che l'utente è maggiorenne tramite fornitori terzi (ad esempio, 1account o equivalente).
• Dati tecnici e di utilizzo: Indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, sistema operativo, URL di riferimento, pagine visualizzate, timestamp, clickstream e dati diagnostici (spesso tramite cookie o SDK).
• Dati di marketing e comunicazione: le vostre preferenze di marketing e le interazioni con le campagne (aperture/clic).
• Dati di affiliati/partner: identificatori dalle reti di affiliazione (ad esempio, AWIN) per l'attribuzione dei referral e la prevenzione delle frodi.
• Assistenza e contenuti generati dagli utenti: messaggi inviati dall'utente, recensioni di prodotti, risposte a sondaggi e qualsiasi allegato fornito dall'utente.

Possiamo aggregare o anonimizzare i dati in modo che non possano più identificare l'utente; tali dati non sono considerati dati personali.

Come raccogliamo le informazioni

• Direttamente da voi: registrazione dell'account, checkout, moduli, recensioni, assistenza clienti.
• Automaticamente: tramite cookie, pixel e tecnologie simili quando navigate sul nostro sito.
• Da terzi: processori di pagamento, fornitori di verifica dell'età, partner analitici/pubblicitari, corrieri e servizi di adempimento, strumenti antifrode e di convalida degli indirizzi e reti di affiliazione, laddove ciò sia lecito.

Come e perché utilizziamo le vostre informazioni (Basi legali)

• Fornire il servizio ed evadere gli ordini (contratto): creare/gestire il vostro account, elaborare e consegnare gli ordini, gestire i resi e l'assistenza.
• Controlli di età/identità per i prodotti soggetti a restrizioni (obbligo legale/interessi legittimi/consenso ove richiesto).
• Pagamenti e prevenzione delle frodi (contratto/interessi legittimi/obblighi legali): elaborare i pagamenti, individuare e prevenire frodi o abusi.
• Operazioni, sicurezza e risoluzione dei problemi (interessi legittimi): mantenere e migliorare il Servizio, diagnosticare problemi, proteggere i nostri sistemi.
• Analisi e prestazioni (consenso/interessi legittimi): comprendere l'utilizzo e migliorare i prodotti e l'esperienza degli utenti.
• Marketing e newsletter (consenso/interessi legittimi): invio di promozioni e aggiornamenti; è possibile rinunciare in qualsiasi momento (vedere "I vostri diritti").
• Conformità e applicazione (obbligo legale/interessi legittimi): soddisfare i requisiti legali e far rispettare i nostri Termini.

Lo facciamo non vendere i vostri dati personali.

Condivisione da parte di terzi

Condividiamo i dati personali con le seguenti categorie di destinatari solo se necessario e in base a garanzie adeguate:

• Processori di pagamento (ad esempio, PayPal, Stripe) per elaborare le transazioni.
• Fornitori di verifica dell'età/identità (ad esempio, 1account o equivalente) per confermare l'idoneità all'acquisto di prodotti con restrizioni di età.
• Partner per la logistica e l'adempimento (magazzino, corrieri, addetti alla gestione dei resi) per consegnare l'ordine.
• Strumenti di analisi e performance (ad esempio, Google Analytics) per comprendere l'utilizzo del sito.
• Piattaforme di marketing (provider di e-mail/SMS, reti pubblicitarie) per campagne con il vostro consenso o come consentito dalla legge.
• Reti di affiliazione (ad esempio, AWIN) per l'attribuzione dei riferimenti e la prevenzione delle frodi.
• Fornitori di hosting/IT e sicurezza che mantengono in funzione il Servizio.
• Consulenti professionali e autorità se richiesto dalla legge o per stabilire/esercitare diritti legali.

Gli incaricati del trattamento agiscono su nostra istruzione e non devono utilizzare i dati personali per i propri scopi.

Trasferimenti internazionali

I vostri dati possono essere trasferiti in paesi al di fuori del SEE. Quando trasferiamo i dati personali a livello internazionale, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento legittimi come le decisioni di adeguatezza e/o le Clausole Contrattuali Standard (SCC) con garanzie aggiuntive, ove opportuno.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti nella presente Informativa:

• Ordini e fatture: conservati per i periodi richiesti dalle leggi fiscali e contabili.
• Registri di verifica dell'età: conservati per un periodo ragionevole per dimostrare la conformità.
• Conti: conservati finché l'account dell'utente è attivo; su richiesta valida di cancellazione, cancelliamo o limitiamo i dati, a meno che non siamo obbligati a conservarli per legge.
• Dati di marketing: conservati fino a quando l'utente non si ritira o dopo un determinato periodo di inattività.
• Registri/analisi del server: conservati per brevi periodi operativi, a meno che non siano aggregati o resi anonimi.

Cookie e tecnologie simili

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo. Utilizziamo le seguenti categorie: Strettamente necessario (funzioni fondamentali come login, carrello, checkout), Funzionalità (lingua, valuta, regione), Prestazioni (analisi e diagnostica), Targeting/pubblicità (misurare e fornire annunci pertinenti) e Non classificato (in corso di revisione). I cookie non essenziali vengono utilizzati solo con il consenso dell'utente tramite il nostro banner dei cookie. È possibile modificare le preferenze in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie o il browser. Il blocco di alcuni cookie può influire sulla funzionalità del sito.

Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati (crittografia in transito, controlli di accesso, least-privilege, monitoraggio). Tuttavia, nessun sistema è 100% sicuro; l'utente utilizza il Servizio a proprio rischio. Se si verifica una violazione dei dati che potrebbe comportare un rischio per i diritti e le libertà dell'utente, lo comunicheremo all'utente e alle autorità di regolamentazione come richiesto dalla legge.

I vostri diritti (UE)

Nel rispetto delle condizioni e della legge applicabile, l'utente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento basato su interessi legittimi o marketing diretto. Qualora il trattamento sia basato sul consenso, l'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare tali diritti, contattare [email protected]. L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza (ad esempio, l'autorità locale del SEE).

Non tracciare

Alcuni browser offrono un'impostazione "Do Not Track" (DNT). Attualmente non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati in risposta ai segnali DNT.

Minori

I nostri prodotti e il Servizio sono destinati esclusivamente agli adulti di età superiore ai 18 anni (o all'età legale per il vaping nella vostra giurisdizione). Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. Se ritenete che un minore ci abbia fornito dei dati, contattateci e prenderemo le misure appropriate per eliminarli.

Disclaimer medica e di prodotto

Contenuto su bangvapeeu.com è solo per informazioni generali e non è un consiglio medico. I prodotti contenenti nicotina creano dipendenza. In caso di domande sul vaping o sui prodotti a base di nicotina, consultare un professionista della salute. I prodotti non sono destinati all'uso da parte di persone in gravidanza o in fase di allattamento, di persone con determinate condizioni mediche o di non fumatori.

Link di terze parti

Il nostro sito può contenere link a siti web di terzi. Non siamo responsabili delle loro pratiche in materia di privacy o sicurezza. Prima di fornire i vostri dati personali, consultate le loro politiche.

Modifiche a questa politica

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata per riflettere modifiche legali, tecniche o commerciali. La data di entrata in vigore in alto indica l'ultimo aggiornamento. Le modifiche significative saranno evidenziate in questa pagina.

Contatto

In caso di domande, richieste o reclami sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, si prega di contattare: BangVapeEU - Protezione dei dati
E-mail: [email protected]