BangVapeEU Zasady wysyłki

Dotyczy: zamówienia złożone na bangvapeeu.com
Wsparcie: [email protected]

Czas przetwarzania zamówienia

• Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni robocze po otrzymaniu płatności.
• Następuje przetwarzanie i wysyłka Od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem świąt państwowych). Nie wysyłamy w weekendy.

Harmonogram wysyłek i godziny graniczne

• Zamówienia złożone po codziennej przerwie magazynowej są traktowane jako otrzymane następnego dnia roboczego.
• Użytkownik może zażądać anulowania lub zmiany adresu przed tworzymy etykietę wysyłkową. Po oznaczeniu zamówienia jako "wysłane" lub nadaniu numeru śledzenia nie możemy go zmodyfikować ani anulować.

Metody wysyłki i przewoźnicy

Współpracujemy z renomowanymi przewoźnikami, aby dostarczyć przesyłkę bezpiecznie i na czas, takimi jak DHL, DPD, UPS, GLS, poczta lokalna. Przewoźnik/metoda jest wybierana automatycznie na podstawie miejsca docelowego, wagi, baterii/zawartości i niezawodności usługi.

Czas wysyłki

• Wysyłka trwa zazwyczaj 7-14 dni roboczychw zależności od lokalizacji.
• Czas dostawy może się różnić w zależności od przewoźnika i konkretnej lokalizacji.

Śledzenie

• Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer śledzenia.
• Śledzenie zdarzeń może trwać 24-48 godzin pojawi się po odebraniu przesyłki przez przewoźnika.
• Przesyłkę można śledzić na stronie internetowej przewoźnika lub za pośrednictwem linku w naszej wiadomości e-mail.

Koszty wysyłki i podatki

• Koszty wysyłki są obliczane przy kasie na podstawie waga zamówienia i miejsce docelowe.
• Wszelkie dodatkowe opłaty celne, podatki lub cła będą ponoszone przez nas.

Zmiany adresu, przekierowania i instrukcje doręczeń

• Ze względów bezpieczeństwa i zgodności nie możemy przekierowywać paczek na nowy adres po wysyłce. Zmiana trasy przez przewoźnika (jeśli jest dostępna) może wiązać się z dodatkowymi opłatami i opóźnieniem dostawy.
• Prosimy o podanie pełnego, dokładnego adresu i prawidłowego numeru telefonu dla kuriera.

Towary z ograniczeniami wiekowymi i podpis przy dostawie

• Nasze produkty są przeznaczone dla dorosłych 18+. Przewoźnicy lub przepisy lokalne mogą wymagać podpis osoby dorosłej/kontrola tożsamości przy dostawie.
• Niedostarczone z powodu nieudanej weryfikacji wieku/ID będą obsługiwane zgodnie z sekcją "Niedostarczone i zwrócone do nadawcy" poniżej.

Problemy z dostawą (opóźnienie, utrata, uszkodzenie)

• Uszkodzony / uszkodzony w dniu dostawy: Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin dostawy wraz ze zdjęciami/filmami produktu i opakowania.
• Spóźniony lub zagubiony: Jeśli przesyłka nie dotarła 5 dni roboczych powyżej górnego szacunkowego poziomu dla danego regionu, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wszcząć dochodzenie w sprawie przewoźnika.
• Gdy przewoźnik potwierdzi utratę lub zweryfikujemy uszkodzenie/DOA, zorganizujemy wymiana lub zwrot pieniędzy w zależności od preferencji i dostępności w magazynie.

Niedoręczalne, odrzucone i zwrócone do nadawcy

• Jeśli przesyłka zostanie zwrócona z powodu podania nieprawidłowego adresu, wielokrotnych prób doręczenia, odmowy doręczenia, braku weryfikacji wieku/dowodu tożsamości lub nieodebranego odbioru, możemy dokonać ponownej wysyłki (może obowiązywać dodatkowa opłata pocztowa) lub zwrócić cenę produktu. minus rzeczywiste koszty wysyłki/obsługi po otrzymaniu przesyłki z powrotem do naszego magazynu.
• Oryginalne koszty wysyłki wynoszą bezzwrotny chyba że to był nasz błąd.

Ograniczenia kraju/regionu

Ze względu na przepisy dotyczące produktów do waporyzacji możemy nie być w stanie wysłać niektórych produktów do określonych krajów, regionów lub wysp. Wszelkie ograniczone miejsca docelowe lub produkty zostaną wyświetlone przy kasie. Zamówienia, które nie mogą zostać zrealizowane z powodu ograniczeń prawnych, zostaną anulowane i zwrócone.

Opóźnienia w okresie świątecznym i szczytowym

W szczycie sezonu, w dni wolne od pracy, przy trudnych warunkach pogodowych lub strajkach przewoźników, czas przetwarzania i tranzytu może być dłuższy niż zwykle. Dziękujemy za cierpliwość.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki lub potrzebujesz pomocy przy zamówieniu, skontaktuj się z nami:
E-mail: [email protected]

Ważne uwagi

• Niniejsza polityka dotyczy wyłącznie zakupów dokonanych bezpośrednio na bangvapeeu.com.
• Żadne z postanowień niniejszej polityki nie ma wpływu na ustawowe prawa użytkownika wynikające z obowiązujących przepisów konsumenckich.