BangVapeEU Integritetspolicy

Datum för ikraftträdande: 8 juni 2024
Controller: BangVapeEU
Hemsida: https://bangvapeeu.com
Kontakta oss: [email protected]

Inledning

BangVapeEU ("vi", "oss", "vår") är fast beslutna att skydda din integritet. Denna policy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in när du använder bangvapeeu.com ("Tjänsten"), hur vi använder och delar den och vilka rättigheter du har enligt EU:s dataskyddsförordning. Om du inte samtycker till denna policy ska du inte använda tjänsten. Vi kan komma att uppdatera denna policy från tid till annan; väsentliga ändringar kommer att publiceras här med ett nytt ikraftträdandedatum.

Vad vi samlar in

• Konto- och identitetsuppgifter: namn, e-postadress, lösenord (hashat), födelsedatum, fakturerings-/leveransadress, telefonnummer.
• Order- och betalningsuppgifter: orderinformation, vald betalningsmetod, transaktions- och återbetalningsstatus. Vi gör inte lagra fullständiga kortnummer eller CVV; betalningar behandlas av PCI-DSS-kompatibla leverantörer (t.ex. PayPal, Stripe eller lokala gateways).
• Uppgifter om åldersverifiering: information som krävs för att bekräfta att du är 18+ via tredjepartsleverantörer (t.ex. 1account eller motsvarande).
• Användning och tekniska data: IP-adress, enhets- och webbläsartyp, operativsystem, hänvisnings-URL:er, visade sidor, tidsstämplar, klickström och diagnostiska data (ofta via cookies eller SDK:er).
• Marknadsföring & kommunikation Data: dina marknadsföringspreferenser och kampanjinteraktioner (öppningar/klick).
• Uppgifter om dotterbolag/partner: Identifierare från affiliatenätverk (t.ex. AWIN) för tillskrivning av referenser och förebyggande av bedrägerier.
• Support och användargenererat innehåll: meddelanden som du skickar till oss, produktrecensioner, enkätsvar och eventuella bilagor som du tillhandahåller.

Vi kan sammanställa eller anonymisera uppgifter så att de inte längre kan identifiera dig; sådana uppgifter betraktas inte som personuppgifter.

Hur vi samlar in information

• Direkt från dig: registrering av konto, utcheckning, formulär, recensioner, kundsupport.
• Automatiskt: via cookies, pixlar och liknande teknik när du surfar på vår webbplats.
• Från tredje part: betalningsförmedlare, leverantörer av åldersverifiering, analys- och annonseringspartner, kurir- och fullgörandetjänster, verktyg för bedrägeribekämpning och adressvalidering samt affiliatenätverk - där så är lagligt.

Hur och varför vi använder din information (lagliga grunder)

• Tillhandahålla tjänsten och utföra beställningar (avtal): skapa/hantera ditt konto, behandla och leverera beställningar, hantera returer och support.
• Ålders-/identitetskontroller för produkter som omfattas av restriktioner (rättslig förpliktelse/legitima intressen/medgivande där så krävs).
• Betalningar och bedrägeribekämpning (avtal/legitima intressen/legal skyldighet): behandla betalningar, upptäcka och förhindra bedrägeri eller missbruk.
• Drift, säkerhet och felsökning (berättigade intressen): upprätthålla och förbättra tjänsten, diagnostisera problem, säkra våra system.
• Analys och prestanda (samtycke/legitima intressen): förstå användningen och förbättra produkter och användarupplevelsen.
• Marknadsföring & nyhetsbrev (samtycke/legitima intressen): skicka kampanjer och uppdateringar; du kan när som helst välja bort detta (se "Dina rättigheter").
• Efterlevnad och verkställighet (rättslig förpliktelse/legitima intressen): uppfylla rättsliga krav och genomdriva våra villkor.

Vi gör inte sälja dina personuppgifter.

Delning med tredje part

Vi delar endast personuppgifter vid behov och under lämpliga skyddsåtgärder med följande kategorier av mottagare:

• Betalningsförmedlare (t.ex. PayPal, Stripe) för att behandla transaktioner.
• Leverantörer av åldersverifiering/identitet (t.ex. 1account eller motsvarande) för att bekräfta att du är berättigad att köpa åldersbegränsade produkter.
• Partner inom logistik och fulfilment (lager, kurirer, returhanterare) för att leverera din beställning.
• Verktyg för analys och prestanda (t.ex. Google Analytics) för att förstå hur webbplatsen används.
• Plattformar för marknadsföring (e-post-/SMS-leverantörer, annonsnätverk) för kampanjer med ditt samtycke eller enligt vad som tillåts enligt lag.
• Affiliate-nätverk (t.ex. AWIN) för tillskrivning av hänvisningar och förebyggande av bedrägerier.
• Hosting/IT- och säkerhetsleverantörer som gör att tjänsten fungerar.
• Professionella rådgivare och myndigheter när så krävs enligt lag eller för att fastställa/utöva rättsliga anspråk.

Personuppgiftsbiträden agerar enligt våra instruktioner och får inte använda personuppgifter för egna syften.

Internationella överföringar

Dina uppgifter kan komma att överföras till länder utanför EES. När vi överför personuppgifter internationellt förlitar vi oss på lagliga överföringsmekanismer såsom beslut om adekvat skyddsnivå och/eller standardavtalsklausuler (SCC) med ytterligare skyddsåtgärder där så är lämpligt.

Lagring av data

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy:

• Beställningar och fakturor: behållas under de perioder som krävs enligt skatte- och redovisningslagar.
• Uppgifter om åldersverifiering: bevaras under en rimlig tidsperiod för att visa att de efterlevs.
• Konton: lagras så länge ditt konto är aktivt; efter en giltig begäran om radering raderar eller begränsar vi uppgifterna om vi inte måste behålla dem enligt lag.
• Marknadsföringsdata: lagras tills du väljer bort det eller efter en definierad inaktivitetsperiod.
• Serverloggar/analys: lagras under korta driftsperioder om de inte aggregeras eller anonymiseras.

Cookies och liknande teknik

Cookies är små textfiler som placeras på din enhet. Vi använder följande kategorier: Strikt nödvändigt (kärnfunktioner som inloggning, kundvagn, kassa), Funktionalitet (språk, valuta, region), Prestanda (analys och diagnostik), Målgruppsanpassning/annonsering (mäta och leverera relevanta annonser), och Oklassificerad (under granskning). Icke-väsentliga cookies används endast med ditt samtycke via vår cookie-banner. Du kan när som helst ändra inställningarna via Cookie-inställningar eller din webbläsare. Blockering av vissa cookies kan påverka webbplatsens funktionalitet.

Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter (kryptering under transport, åtkomstkontroll, minsta möjliga behörighet, övervakning). Inget system är dock 100% säkert; du använder tjänsten på egen risk. Om ett dataintrång inträffar som sannolikt kommer att leda till en risk för dina rättigheter och friheter kommer vi att meddela dig och tillsynsmyndigheter enligt lag.

Dina rättigheter (EU)

Med förbehåll för villkor och tillämplig lag har du rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet och invändning mot behandling som grundar sig på berättigade intressen eller direkt marknadsföring. Om behandlingen grundar sig på samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke. För att utöva dessa rättigheter, kontakta [email protected]. Du har också rätt att klaga till en tillsynsmyndighet (t.ex. din lokala EES-myndighet).

Spåra inte

Vissa webbläsare erbjuder en "Do Not Track"-inställning (DNT). Vi ändrar för närvarande inte våra rutiner för insamling och användning av data som svar på DNT-signaler.

Minderåriga

Våra produkter och tjänster är endast avsedda för vuxna över 18 år (eller den lagstadgade åldern för vaping i din jurisdiktion). Vi samlar inte medvetet in uppgifter från minderåriga. Om du tror att en minderårig har lämnat uppgifter till oss, kontakta oss så vidtar vi lämpliga åtgärder för att radera dem.

Ansvarsfriskrivning för medicin & produkter

Innehåll på bangvapeeu.com är endast avsedd som allmän information och utgör inte medicinsk rådgivning. Produkter som innehåller nikotin är beroendeframkallande. Rådgör med sjukvårdspersonal om du har frågor om vaping eller nikotinprodukter. Produkterna är inte avsedda att användas av gravida eller ammande personer, personer med vissa medicinska tillstånd eller icke-rökare.

Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser. Vi ansvarar inte för deras integritets- eller säkerhetsrutiner. Granska deras policyer innan du lämnar personuppgifter.

Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla juridiska, tekniska eller affärsmässiga förändringar. Ikraftträdandedatumet högst upp visar när den senast uppdaterades. Viktiga ändringar kommer att markeras på denna sida.

Kontakta oss

Om du har frågor, önskemål eller klagomål om denna integritetspolicy eller vår datapraxis, vänligen kontakta: BangVapeEU - Dataskydd
E-post: [email protected]